Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 13/02/2024 14:44

Objet

Avec la présente politique de confidentialité La Clé (« Nous », « Notre société, « La société ») vous informe des modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données à caractère personnel, ainsi que de vos droits au regard des dispositions légales et réglementaires applicables en la matière.

Cette politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour afin d'assurer la conformité à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle et technique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement pour connaître les dispositions qui sont à jour.

Responsable du traitement des données

S.A.R.L.SCM Habitat • située 1-3, Place du Maréchal Foch 47000 Agen • Téléphone 0553682556 au capital de 10 000 € • SIRET 79459076000037 • TVA FR08794590760 • Carte pro CPI 47012020000044499 délivrée par CCI Lot-et-Garonne 49, route d'Agen 47310 Estillac • Caisse de garantie SP 30423 avec maniement de fonds auprès de S.O.C.A.F. 26, avenue de Suffren 75015 Paris d'un montant de 120 000 € • RCP 105708080 auprès de S.A.A. 26, Avenue de Suffren 75015 Paris • Médiateur de la consommation : CNPM-MEDIATION-CONSOMMATION situé à 27, avenue de la Libération Saint-Chamond 42400 , email : [email protected] , site internet : https://www.cnpm-mediation-consommation.eu

Type de données collectées 

A l’occasion des différents contacts que Nous pouvons être amenés à avoir avec vous, plusieurs catégories de données à caractère personnel vous concernant peuvent être collectées. Le caractère obligatoire de la collecte de certaines données vous est signalée via un astérisque. Il peut s’agir notamment de :
  • Données de votre état civil : nom, prénom, civilité, date de naissance
  • Données relatives à votre situation personnelle, professionnelle, familiale
  • Coordonnées de contact : numéro de téléphone, adresse postale, adresse électronique
  • Informations bancaires
  • Informations liées à l’objet du contrat qui pourrait éventuellement nous lier, notamment en rapport avec la propriété de vos biens, ainsi qu’avec leurs caractéristiques (nature, situation, nombre de pièces, diagnostics…)
  • Données relatives au suivi de nos échanges (correspondances, appels téléphoniques, demandes…)
  • Choix en matière de prospection commerciale et/ou du canal de contact privilégié.
  • Informations de trafic, de votre navigation sur notre site web, relatives à la traçabilité de vos actions (enregistrements des biens favoris, dernier bien consulté, envoi d’un formulaire de contact ou de demande de prise de contact…)
  • Informations de géolocalisation (par l’adresse IP) 
  • Informations relatives à la technologie utilisée pour consulter notre site web, ou encore des informations de suivi de vos actions dans le cadre des emails que Nous pouvons être amenés à vous adresser (délivrabilité, taux d’ouverture…).

Finalité de la collecte

  • Pour assurer l'intérêt légitime de La société de gérer et suivre ses relations, notamment commerciales et avec les visiteurs du site. Plus généralement, pour gérer les relations avec nos contacts et pour organiser des opérations de marketing, de prospection et de communication.
  • Pour les transmettre à des fins commerciales à des partenaires
  • Pour améliorer et optimiser la qualité du fonctionnement du site
  • Pour assurer le respect des obligations réglementaires

Confidentialité des données

La société a pris les mesures organisationnelles, physiques et logiques appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité des données collectées.
  • Les données personnelles des utilisateurs peuvent être traitées par des sous-traitants pour nous permettre de vous fournir nos services.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, conformément aux prescriptions légales.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation européenne et à la loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, les internautes dont les données personnelles sont traitées par la société La Clé ont le droit d'accéder à leurs données et le droit de demander la rectification, la mise à jour et la suppression de leurs données personnelles en écrivant à l’adresse suivante : Agence immobilière la Clé - Mme Célia ETIENNE - 5, Place du Maréchal Foch, 47000 AGEN. En cas de décès qui serait porté à notre connaissance, les données seront supprimées, sauf nécessité de conservation pendant une durée déterminée pour des motifs tenant à nos obligations légales et réglementaires et/ou aux délais légaux de prescription, et après le cas échéant avoir été communiquées à un tiers éventuellement désigné. Toutes demandes tendant à l’exercice de ces droits, ainsi que toutes demandes d’information concernant la protection des données à caractère personnel, peuvent être effectuées par courrier électronique à l’adresse [email protected], ou par courrier postal, accompagné d’une copie d’un justificatif d’identité signé, auprès de l’agence La Clé en mentionnant « RGPD » avant l’objet de la demande à l’adresse postale suivante : Agence Immobilière La Clé - Célia ETIENNE - 5, Place du Maréchal Foch, 47000 AGEN. Dans un souci de confidentialité et de protection des données personnelles, l'agence pourra être amenée à demander de joindre tout document permettant de prouver l’identité du demandeur avant de répondre à une telle demande, si nous avons des doutes raisonnables sur l’identité de celui-ci. La Clé a désigné à la protection des données Mme ETIENNE Célia. Certains formulaires en ligne sur notre site proposent aux utilisateurs de saisir leur numéro de téléphone. L’utilisateur qui ne souhaite pas faire l’objet de prospection notamment commerciale par voie téléphonique est informé de son droit à s’inscrire gratuitement sur la liste nationale d’opposition au démarchage téléphonique via le site internet accessible à l’url www.bloctel.gouv.fr..Sachez enfin que vous disposez en tout état de cause de la possibilité d’introduire une réclamation auprès d’une autorité nationale en charge de la protection des données à caractère personnel (en France, il s’agit de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ou « Cnil ») si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas effectué conformément aux dispositions applicables.

Si vous ne souhaitez pas faire l'objet de prospection commerciale par voie téléphonique, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique, prévu par l'article L223-1 du code de la consommation, sur le site Internet www.bloctel.gouv.fr ou par courrier adressé à Société Opposetel, Service Bloctel – 6, rue Nicolas Siret – 10 000 Troyes.

Cookies

Lors de la consultation du site, des informations relatives à votre appareil peuvent être enregistrées dans des fichiers texte appelés "Cookies", et placés dans votre navigateur. Par l’identification de votre terminal ils servent principalement, à optimiser votre utilisation du site en vous proposant de contenu personnalisé. Ils ont une durée de validité fixe.

Les utilisateurs ont la liberté de s'opposer à l'enregistrement de "cookies" en se servant des fonctionnalités correspondantes de leur navigateur. Cependant cette démarche peut altérer ou rendre impossible l’accès à certains services du site.

Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site - Permettent une utilisation du site optimale.

Cookies de mesure d’audience - ont pour finalité la réalisation de statistiques de visites sur le site (nombre de visites, nombre de pages vues, terminal utilisé etc). 

Cookies d’interactivité - ils s’agit de cookies de services tiers directement déposés par ces services leurs permettant de collecter des données de navigation des utilisateurs sur le site internet. 

Balises internet

La société peut utiliser des balises web sur le site et dans certains courriels. Ils permettent le suivi, l'analyse, la création de rapports, le reciblage marketing, le suivi des conversions, l'optimisation et l’activation de certaines fonctionnalités sur le site. Dans les courriels ces balises permettent de mesurer la performance des campagnes email, en suivant les ouvertures et le comportement des internautes. De façon générale elles permettent d’améliorer les services proposés.
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